1. Tôi có thể ký gửi những sản phẩm nào?
REshare nhận ký gửi các sản phẩm có thương hiệu theo danh sách liệt kê thuộc các nhóm ngành thời trang nữ. Và các sản phẩm còn mới trên 90%. Ngoài các thương hiệu liệt kê danh sách, các sản phẩm hàng nhái, hàng Quảng Châu, hàng không rõ thương hiệu REshare từ chối không nhận ký gửi.
2. Giá ký gửi sẽ được tính như thế nào ?
Bạn sẽ định giá ước tính cho sản phẩm muốn bán dựa trên độ mới sản phẩm so với lúc mua để đưa ra mức giá bán mong muốn. REshare sẽ nhận sản phẩm tiến hành thẩm định giá lại dựa trên các tiêu chí về chất liệu, kiểu dáng theo mùa, độ phù hợp với khách hàng. Nếu mức giá chênh lệch nhiều REshare sẽ thông báo lại cho bạn. Giá bán trên REshare là GIÁ của BẠN.
3. Làm thế nào để gửi hàng ký gửi cho REshare?
Lúc tạo đơn ký gửi bạn có 2 lựa chọn hình thức vận chuyển hàng đến REshare. Bạn có thể chuyển đến trực tiếp cho REshare theo địa chỉ 35 đường 30, phường Linh Đông, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Hoặc bạn sử dụng dịch vụ nhận hàng tại nhà (REshare có liên kết đơn vị vận chuyển thu nhận tại nhà có tính phí, giá cước sẽ hiển thị khi bạn nhập địa chỉ).
4. Quy trình ký gửi của REshare diễn ra như nào và tối đa thời gian ký gửi là bao lâu?
Đầu tiên bạn phải tạo đơn hàng ký gửi trên REshare, bước tiếp bạn chuyển hàng cho REshare, REshare nhận được hàng kiểm tra xác nhận cho bạn sản phẩm nào đồng ý ký gửi, sản phẩm nào từ chối REshare sẽ hoàn trả lại cho bạn (bạn đến nhận trực tiếp hoặc REshare đặt ship cho bạn) thời gian kiểm tra định giá khoảng 1h-2h. Sản phẩm sau khi được duyệt ký gửi sẽ được cập nhật bán lên web trong vòng 24h-48h. Thời gian ký gửi tối đa 60 ngày từ ngày sản phẩm được đăng bán, hết thời hạn 60 ngày nếu sản phẩm không bán được REshare hoàn trả lại cho bạn mà không thu phí ký gửi. Nếu sau 07 ngày hoàn trả bạn không đến nhận lại REshare sẽ chuyển thành đồ Cho tặng.
5. Nếu quần áo của tôi không đủ tiêu chuẩn, vậy chúng tôi sẽ nhận lại nó như thế nào?
Trước khi tiến hành ký gửi, bạn vui lòng tham khảo những quy định chung liên quan trên website, từ đó bạn sẽ biết được sản phẩm của mình có đủ tiêu chuẩn ký gửi hay không. Trong trường hợp sản phẩm được gửi đi mà không đủ tiêu chuẩn, sau khi đánh giá, bộ phận CSKH sẽ liên lạc với bạn để hoàn trả lại. Bạn có thể nhận lại trực tiếp tại kho REshare số 35 đường 30, phường Linh đông, Thủ Đức hoặc bên REshare gửi ship giúp (cước phí vận chuyển bạn thanh toán). Thắc mắc khác bạn gọi Hotline 090.1900001 để được hỗ trợ.
6. Trường hợp tôi đã đăng ký gửi hàng, làm thế nào để tôi hủy đơn hàng đó?
Bạn có thể hủy đơn trong thời gian trước khi shipper đến lấy hàng trong mục Quản lý đơn hàng tại website. Nếu sau thời gian shipper nhận bạn có thể liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ nhận lại theo quy trình nhận trả hàng. Hotline 090.1900001
7. Nếu quần áo của tôi không có nhãn hiệu thì việc định giá sẽ tính như thế nào?
Hiện tại REshare chỉ nhận Ký gửi quần áo có nhãn hiệu được thống kê trên Danh mục sản phẩm ký gửi tại website REshare.vn, ngoài các thương hiệu trên REshare không nhận ký gửi, mong bạn thông cảm!
8. Sau thời gian bao lâu tôi được thanh toán và tính phí chiết khấu như thế nào?
REshare sẽ tiến hành thanh toán cho bạn sau 7 ngày, kể từ khi sản phẩm được giao hàng thành công (bạn có thể xem trong mục quản lý sản phẩm ký gửi). Phí chiết khấu là 30% bạn sẽ nhận được số tiền của mình bằng hình thức chuyển khoản.
9. Tôi có thể vừa Cho tặng và Ký gửi tại REshare được không? Nếu tôi muốn đổi từ Cho tặng sang Ký gửi thì làm thế nào?
Cho tặng và Ký gửi là hai dịch vụ vận hành hoàn toàn độc lập, mỗi dịch vụ có mã đơn hàng riêng nên bạn muốn Cho tặng và Ký gửi đồng thời thì bắt buộc phải tạo 2 đơn dịch vụ. Hiện REshare không có chức năng thay đổi đơn Cho tặng thành đơn Ký gửi và ngược lại.
